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被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的《遠見》服務業大調查,今年再度派出培訓嚴格的神秘客,在長達 7 個月時間內,拿著以基本態度為主,魔鬼題為輔的劇本,扮演一般消費者,稽核第一線服務人員之服務品質。亞太電信秉持以客為尊的精神,全台 83 家直營門市、252 家加盟門市服務人員,一一通過神秘客的嚴峻考驗,繼去年首度入...
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被喻為「台灣服務業奧斯卡獎」的《遠見》服務業大調查,今年再度派出培訓嚴格的神秘客,在長達 7 個月時間內,拿著以基本態度為主,魔鬼題為輔的劇本,扮演一般消費者,稽核第一線服務人員之服務品質。亞太電信秉持以客為尊的精神,全台 83 家直營門市、252 家加盟門市服務人員,一一通過神秘客的嚴峻考驗,繼去年首度入...